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[일반사항]

1. 제품 수령후 반드시 런너 확인을 포장 비닐을 개봉하기 전에 확인해주시기 바랍니다.

2. 완성품의 경우에도 본 포장 비닐을 뜯지 마시고 제품 상태를 확인해주세요!

   완성품은 꼭 포장을 뜯기 전 상태 확인 해주세요!!!

[주문, 입금, 배송]

1. 주문 후 2일안에 입금이 되지 않으면 자동 취소가 됩니다.

2. 주문은 예약 상품을 제외하고 주문 후 1~2 영업일 사이에 발송됩니다. (퀵서비스, 사무실 방문 직접수령은 불가합니다.)

도서/산간지역을 제외하고는 대부분 발송일 다음날 받으실 수 있으며 주말 및 공휴일은 배송이 되지 않습니다.

3. 5만원 미만 상품은 배송료 3,000원이 추가됩니다. (12만원 이상 배송료 무료)

[예약상품]
예약상품은 제조사 또는 수입사에 의해 쇼트나 소량 발매가 있을 수 있어서 입금순으로 발송과 환불을 해드립니다.

예약 상품과 일반제품을 함께 주문하실 경우에는 예약 상품 입고시에 같이 발송이 되오니 착오 없으시기 바랍니다.

예약 상품을 제외하고 따로 발송을 원하실 경우에는 게시판에 요청해 주세요

예약상품은 상품에 따라서 취소가 곤란한 제품도 있으니 신중하게 주문하시기 바랍니다.

[반품안내]

ㅁ 포장이 뜯겨진 경우에는 환불과 교환이 되지 않습니다.

ㅁ 교환, 환불은 제품수령 후 이틀 안에 가능합니다.

  (서적,공구류는 환불/교환이 되지 않습니다.)

ㅁ 완성품의 경우에는 랜덤으로 입고,발송이 되기 때문에 채색이나 스크래치등의 경미한 증상으로는
   반품이 되지 않고 도매상이나 제조사에서도 반품이 아주 까다롭습니다.
ㅁ발송은 랜덤으로 되고 제품 박스나 제품 상태에 민감하신 분들은 눈으로 보고 고를 수 있는

   매장에서 구입하는 방법을 권해 드립니다.

ㅁ 물품에 이상이 없고 소비자의 착오나 변심에 의한 교환 및 반품의 배송비는 소비자가 부담합니다.

[상담안내]

ㅁ 평일은 오후 1시부터 오후 6시 까지이며 주말 및 공휴일은 휴무 입니다.

ㅁ 기타 출장 및  발송 업무 등으로 전화 상담이 어려울 수도 있습니다. 가급적 게시판을 통한 문의를 해주시면

    감사하겠습니다.

※ 질문 내용 공개를 원치 않을 경우엔 비밀글로 등록해주세요~

이상에 대해 잘 이해해 주시기 바라며 더욱 노력하는 토이스하우스가 되겠습니다.

감사합니다.

  

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